Yêu Mình Trước Đã, Yêu Đời Để Sau

– Đóng gói ổn nhưng như vậy sẽ làm sách bị dính bẩn vài chỗ
– Giao hàng nhanh hơn dự kiến

sách rất hay

Sản phẩm chất lượng tốt, được đóng gói một cách kĩ càng, giao hàng sớm hơn dự kiến.

Gáy sách thì bị lõm 1 chỗ, chữ in trên bìa thì bị bay màu, có vài vết dơ nhưng yêu cầu trả đổi thì không được, quá tệ vì không kiểm tra sản phẩm trước khi gửi cho khách hàng

Giao hàng nhanh. Đóng gói cẩn thận. Nội dung chưa nghiên cứu nhưng tên sách đáng để tìm hiểu

SHIPPER *** CHỬI KHÁCH LÀ CHÓ, NHIỀU LẦN THÁCH THỨC CÓ NGON GỌI LÊN TIKI ĐI!
Sao này đánh giá shipper Vương Nghĩa hôm qua nhé. Shipper hôm nay 5 sao, sản phẩm 5 sao, chuyện gì ra chuyện đó. Hôm qua Nghĩa giao sao mình có phản hồi lên Tiki rồi. Đơn TikiNow giao trễ sau 2 giờ, từ qua đến nay mới giao được. Địa chỉ nhà thì không biết coi map chạy đúng nhà như mọi shipper khác. Địa chỉ ghi rõ ràng trên đơn, sao mọi shipper khác chạy qua đúng được? Đã giao trễ, không biết đường, chuyên môn không bằng shipper khác, tới thái độ thì sao, khách gọi chỉ chỗ còn chửi khách là con chó này thằng chó kia, trong 1 cuộc gọi mà nhiều lần thách thức khách lưu thông tin đi, ngon gọi lên Tiki đi. Mình bật loa ngoài ghi lại, bằng chứng nhân chứng còn đủ đây. Có vẻ như việc khách gọi lên Tiki hỗ trợ hoàn toàn vô giá trị?
Nói ví dụ Tiki dễ hiểu vầy. Giả sử anh chị có con út nhỏ tuổi bị thằng con lớn nhà hàng xóm ức hiếp xúc phạm, nhiều lần thách thức ba mẹ mày có ngon qua báo lại với nhà tao đi. Anh chị không cam tâm để con bị ức hiếp, qua nói lại y chang với nhà hàng xóm, xong nhà hàng xóm bảo giải quyết nội bộ thôi. Thì anh chị có thấy được giải quyết gì đâu, cái anh chị thấy là thằng vừa ức hiếp con anh chị vẫn bình an vô sự, như chưa hề có gì xảy ra (Thậm chí với giọng điệu nhiều lần thách thức mà hoàn toàn không có chế tài, khả năng cao càng dương dương tự đắc và tiếp tục ức hiếp nhiều đứa trẻ khác).
“Tiki bán sự yên tâm để thu về lòng tin”. Mục tiêu của TIKI là mang sự yên tâm tới cho khách hàng sẽ không bao giờ thay đổi. Trích dẫn nguyên văn từ trang Tiki đó. Anh Sếp Trần Ngọc Thái Sơn, Ngô Hoàng Gia Khánh có cam kết về sự yên tâm, lòng tin, Chị Yến CSKH có cố gắng giữ khách mà “trên làm dưới phá”, để shipper 1 sao chửi khách và liên tục thách thức khách gọi Tiki thì nói gì nữa. Các sếp Tiki đã mãn nguyện doanh thu quá lớn, khách muốn mua trang nào thì mua, mua ở Tiki thì phải chịu nghe shipper 1 sao chửi khách thác thức nhiều lần vậy đó, chịu được thì chịu không chịu được thì qua trang khác mà mua? Khách sẵn sàng chi trả cao hơn cũng kệ khách, nhân viên Tiki trên dưới đều dư dả nhà xe ê hề đâu cần tăng lương thưởng, doanh thu chảy vào túi đối thủ cũng kệ? Khách tuần nào cũng mua hầu như ngày nào cũng đặt đơn, sao tự nhiên khách phải ngưng không mua nữa, do khách hết tiền đột xuất, do khách không còn nhu cầu nữa, hay do shipper 1 sao chửi khách buộc khách đi mua trang khác.
Chỉ khi nhìn không đủ bao quát toàn cảnh mới thấy tác động nhỏ thôi. Tiki bán đa dạng sản phẩm mà. Khách mua hài lòng từ sách báo sẽ chuyển sang mua tiếp quần áo phụ kiện máy móc. Mà khách đã đủ tài chính dư nhiều sổ tiết kiệm không thèm quan tâm chi phí vận chuyển luôn chọn gói cao nhất, thì khả năng cao bạn bè xung quanh khách và người thân thu nhập cũng sẽ tương đương hoặc cao hơn. Mà có ai lại chỉ có ít chỉ 1 vài người bạn đâu. Có truyền thông nào rẻ miễn phí và hiệu quả hơn truyền miệng không. Tui mua Tiki 5 7 năm rồi nha, shipper nào cũng 5 sao. Với trường hợp 2: Phần thưởng cho sự trung thành tuyệt đối của tui với Tiki nhiều năm qua hả, là shipper 1 sao gọi chửi tui là chó thách thức tui gọi lên Tiki xong tui cũng thử gọi lên mà không được giải quyết đó quý dị. Cứ tính tối thiểu làm tròn số 100 triệu thôi tổng doanh thu từ 1 khách và gia đình bạn bè, sẽ là doanh thu của Tiki, hay chảy vào túi đối thủ. Cộng 100 hay trừ 100, mỗi quyết định dung túng shipper 1 sao của Tiki sẽ trị giá 200 triệu, trực tiếp đẩy khách hàng sang nạp doanh thu cho các trang khác.
Mình cũng không rảnh phản hồi mãi, mất thời gian của Tiki và bản thân. Nhiều khách sẽ chẳng phản hồi đâu im lặng rời đi sang trang khác thôi, bản thân mình cũng vậy thôi gom đủ thất vọng thì nói làm gì nữa. Như trong quan hệ hôn nhân hay tình cảm, khi vợ chồng mình trở nên “ngoan, biết điều, im lặng” thì các ông chồng có nên ăn mừng không, hay đối phương đã gom đủ thất vọng rồi. Chỉ tiếc trang Tiki mình đã dành thời gian dài tin tưởng lại không phát triển đồng bộ. Đóng gói 10 điểm hay chị Yến CSKH 10 điểm mà shipper 1 điểm thì cũng chẳng để làm gì. Nhiều khách hàng sẽ rời đi trong im lặng CSKH không còn cơ hội hỏi han đâu. Shopping cũng là 1 trải nghiệm xả stress giải trí mà, lên shopping để nghe shipper 1 sao chửi thách thức mãi sao. Nếu có bạn shipper 5 sao hay nhân viên nào của Tiki thắc mắc sao vật giá leo thang, lương thưởng lâu tăng vậy thì câu trả lời đó, con sâu làm rầu nồi canh, các shipper 1 sao chửi thách thức khách nhiều lần buộc khách nản phải qua trang đối thủ mua hàng rồi.

Giấy và chữ in rất ok. Nội dung sách đúng kiểu mình đang cần tìm. Rất hay. Sách dành cho những người đang mông lung về cuộc sống, muốn tìm lại chính mình.

Không biết vận chuyển như thế nào mà đến khi nhận thì nhìn nó te tua

Sách bị bẩn.
Chất lượng giấy tốt.